Privacy

개인정보처리방침

포엠에스 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

회사는 홈페이지의 AI 상담을 통해 접수된 문의를 확인하고 회신하기 위해서만 개인정보를 처리합니다.

이용자가 대화에서 연락처를 알려주면 AI가 대화를 요약해 전체 대화와 함께 담당자에게 메일로 전달합니다. 연락처를 남기지 않은 대화는 전달하지 않으며 상담 서버에 별도로 저장하지 않습니다. 대화에 불필요한 민감정보는 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

반복 요청을 막기 위해 접속 IP를 일시적으로 처리하지만, 회사의 상담 서버에 기록으로 남기지는 않습니다.

상담 메일은 상담을 마친 날부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 다만 거래로 이어진 경우 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

상담 답변과 요약은 회사가 운영하는 서버의 AI 모델로 처리하며, 외부 AI 서비스로 보내지 않습니다. 상담 내용은 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. AI의 답변은 안내용이며, 정확한 내용은 담당자가 확인합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전은 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이루어집니다.

수탁자	위탁 업무	이전 국가	항목	보유 기간
Google LLC 개인정보 문의	상담 메일 발송·보관(Gmail)	미국 등	2번의 항목	3번의 기간
Cloudflare, Inc. 개인정보 문의	홈페이지 호스팅, 네트워크 전송, 메일 전달	미국 등	접속 정보, 전송되는 상담 내용, 회사로 보낸 메일	전송 처리 기간 또는 수탁자 정책에 따름

국외 이전을 원하지 않으시면 AI 상담에 연락처를 남기지 않으시면 됩니다. 이 경우 상담 회신은 어려울 수 있습니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. [email protected]로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.

회사는 접근 권한 제한, 암호화된 통신, 접근 인증 정보의 분리 보관 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 합니다.

회사는 홈페이지에서 광고·행동 분석 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 호스팅 사업자가 보안을 위해 필수 기술 정보를 처리할 수 있습니다.

홈페이지 상담은 기업 고객을 위한 서비스로, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.

성명: 정득준 (대표이사)
연락처: [email protected]

개인정보 침해 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

이 방침은 2026년 11월 7일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 공지합니다.